Migros, OpenAI iş birliğiyle MAYA AI'ı duyurdu
Migros, OpenAI ile geliştirdiği yapay zeka alışveriş asistanı MAYA AI'ı tanıttı ve ChatGPT'ye entegre olan ilk gıda perakendecisi oldu.
Türkiye'nin önde gelen perakende zincirlerinden Migros, yapay zeka alanındaki yatırımlarına bir yenisini ekleyerek MAYA AI adını verdiği yeni alışveriş asistanını duyurdu. Bu asistan, müşterilerin alışveriş deneyimini kişiselleştirmeyi hedefliyor.
Yapay zeka teknolojilerinde küresel bir lider olan OpenAI ile iş birliği içinde geliştirilen MAYA AI, müşterilerin taleplerini doğal dilde anlayarak onlara özel alışveriş sepetleri oluşturabiliyor, kampanyalar önerebiliyor ve ürünleri doğrudan sepete ekleyebiliyor. Migros, bu entegrasyonla ChatGPT’ye doğrudan bağlanan ilk gıda perakende şirketi olma özelliğini de taşıyor. Kullanıcılar, ChatGPT uygulaması içindeki Migros seçeneği sayesinde ürün arama ve sepete ekleme gibi işlemleri sohbet ekranı üzerinden gerçekleştirebiliyor.
MAYA AI, “protein ağırlıklı kahvaltı sepeti hazırla” veya “geçen haftaki siparişimi tekrarla” gibi karmaşık komutları kolayca işleyebiliyor. Asistan, bu taleplere en uygun fiyat ve kampanya seçenekleriyle yanıt verirken, müşterilerin geçmiş alışveriş alışkanlıklarını analiz ederek kişiselleştirilmiş öneriler sunuyor. Ayrıca, bitmeye yakın ürünleri hatırlatarak sepetin güncellenmesine yardımcı oluyor. Migros One CEO'su Orçun Onat, yapay zekayı sadece operasyonel verimlilik aracı olarak değil, aynı zamanda müşteri deneyimini dönüştüren stratejik bir unsur olarak gördüklerini belirtti. Onat, MAYA AI üzerinden ürün arayan kullanıcıların %60'ının önerilen ürünleri sepete eklediğini, bunun da yapay zekanın alışveriş alışkanlıklarını ne kadar hızlı kolaylaştırdığını gösterdiğini ifade etti.
