Hindistan'da Telefon Asistanı Equal AI, 30 Milyon Dolar Yatırım Aldı

Hindistan'da her gün milyonlarca insan, spam çağrılarından teslimat bildirimlerine, finansal hizmetlerden dolandırıcılık girişimlerine kadar sayısız telefonla boğuşuyor. Truecaller gibi uygulamalar veya devletin Calling Name Presentation (CNAP) sistemi arayanın kimliğini gösterse de, çoğu zaman bu bilgi yeterli olmuyor. İşte tam da bu noktada devreye giren Equal AI, kullanıcılar adına çağrıları yanıtlayan, bilgi toplayan ve arama nedenini özetleyen bir yapay zeka asistanı geliştirerek dikkatleri üzerine çekiyor.

Geçen yıl Android platformunda piyasaya sürülen Equal AI, kısa sürede bir milyonun üzerinde aylık aktif kullanıcıya ve 300 binden fazla günlük aktif kullanıcıya ulaşmayı başardı. Uygulama, gelen çağrıları tarayarak arayan kişinin amacını ekranda gösteriyor. Hatta 'Teslimatı kapının önüne bırakın' veya 'Komşuya verin' gibi hızlı yanıt seçenekleri sunarak, yapay zekanın bu mesajları arayana okumasını sağlıyor. Kullanıcılar isterlerse özel mesajlar da yazabiliyor. Tüm görüşmeler kaydediliyor ve uygulama içinde özetleriyle birlikte dökümleri görülebiliyor.

Equal AI, kısa süre önce Prosus Ventures ve Tomales Bay Capital liderliğinde, Think Investments ve Valiant Fund'ın katılımıyla 30 milyon dolarlık Seri B yatırım turunu tamamladığını duyurdu. Bu turla birlikte şirketin toplam yatırımı 42 milyon doları aştı. İlginç bir şekilde, bu yatırım turu üç farklı dilimden oluşuyor ve her dilimde belirlenen hedeflere ulaşılmasına bağlı olarak farklı değerlemelerle hisse satışı yapılıyor. Bu yapı, startup'ların en yüksek değerlemeyi duyurmasına olanak tanırken, hisselerin büyük kısmının daha düşük bir değerlemeyle satılmış olabileceği ihtimalini de barındırıyor. Şirket, spesifik değerlemelerini açıklamadı.

2022 yılında Keshav Reddy tarafından kurulan Equal AI, başlangıçta finansal hizmetler için veri paylaşımı ve KYC (Müşterini Tanı) doğrulama hizmetleri sunuyordu. Kurucu Reddy, bu değişimi şöyle açıklıyor: “Her zaman müşteriye dönük bir şirket olmak istedik. Equal AI ile ilk kullanım durumumuz bir çağrı asistanı oldu çünkü kullanıcıların finansal hizmetler veya iş ilanları için çok fazla arandığını fark ettik. Örneğin, araba sigortası alırken bir hafta içinde 20 çağrı alabilirsiniz ve bunu bir insanın idare etmesi çok zor.” Şirket şu an sadece bilinmeyen numaralardan gelen çağrıları tarıyor, ancak bilinen numaraları da tarama özelliğini ve teslimatçıya adres gönderme veya randevu alma gibi proaktif eylemleri de planlıyor. Ayrıca bir iOS sürümü ve daha fazla özellik sunacak ücretli abonelik katmanı üzerinde de çalışılıyor.

Equal AI, konuşma tanıma, otomatik konuşma tanıma (ASR) ve konuşma üretme modellerini kendi orkestrasyon katmanıyla birleştiriyor. Hindistan'da İngilizce desteği önemli olsa da, tüketiciler genellikle ana dillerinde konuşuyor veya tek bir cümlede birden fazla dili (code-mixing) kullanıyor. Equal AI bu durumu göz önünde bulundurarak 10'dan fazla dil için destek geliştirdiğini belirtiyor. Google ve Apple'ın da çağrı filtreleme ürünleri, Truecaller'ın yapay zeka asistanı özellikleri ve ABD'deki Cloaked gibi rakipleri olsa da, Prosus Ventures'tan Thiago Viana, Equal AI'ın yerel bağlamı anlamasının onlara bir avantaj sağladığını ifade ediyor.